MobilityOneプライバシーポリシー

 

最終更新日：2026年1月15日

 

「MobilityOneプライバシーポリシー」（以下「本プライバシーポリシー」といいます。）は、「MobilityOne」（以下「本サービス」といいます。）の利用にあたってパイオニア株式会社（以下「当社」といいます。）が行う本サービスの利用者（以下「利用者」といいます。なお、「利用者」とは、本サービスの利用者として契約企業により利用者情報の登録がなされた、ドライバー及び運用管理者をいいます。）及び企業担当者（以下総称して「利用者等」といいます。）の個人情報の取得、利用、共有及び保護に関して規定しています。

 

当社は、利用者等のプライバシーを尊重し、それを保護することをお約束します。

 

当社は、利用者等のプライバシーをより一層保護し透明性を維持するために、本プライバシーポリシーを提供しています。本プライバシーポリシーでは、本サービスと関連して、当社及び当社が提携する各企業が情報をどのように取得、使用、共有及び保護するか説明します。

 

なお、本プライバシーポリシーは、当社が別途定める個人情報保護方針に基づき、本サービスとの関係で個人情報の利用目的等につき具体的に規定したものとなります。当社の個人情報保護に関する基本方針については、当社の個人情報保護方針も併せてご確認ください。

個人情報保護方針

 

1.      取得される個人情報の種類及び取得の方法

         当社は、本サービスを通じて、以下に掲げる利用者等の個人情報を、以下に掲げる方法で取得します。

(1)           個人情報の種類

①利用者及びIDに関する情報

                        例）

                        ・ 利用者のメールアドレス、パスワード、所属グループ

                        ・ 車両登録情報

                        ・ ドライバーの運転免許情報（運転免許の交付日及び有効期限の末日）

                   ②通信機器に関する情報

                        例）

                        ・ 通信機器のアクセスポイント識別子(SSID)

                        ・ 通信機器の種別、OS情報

                   ③位置情報及びセンサー情報

                        例）

                        ・ 本サービスの利用中に通信機器が所在する位置及び当該位置に所在した時刻

                        ・ 本サービスの利用中における通信機器の速度、方位、加速度

                        ・ 本サービスの利用中における走行履歴データ

                   ④車両に関する情報

                        例）

                        ・ 登録番号、車種

                   ⑤通信機器及び本サービスの設定・履歴・操作に関する情報

                        例）

                        ・ 本サービスの利用中における通信機器の動作履歴及び利用者の操作・利用・閲覧履歴（エラー情報含む）

                        ・ 本サービスにおける設定情報

                   ⑥利用者が訪問・巡回管理の利用に伴って本サービス上に登録する情報

                        例）

                        ・出発地、帰着地

                        ・訪問先情報、お気に入り地点

                        ・スケジュール等

                   ⑦利用者が酒気帯び確認結果として本サービス上に登録する情報

                        例）

                        ・ 酒気帯び確認を実施した日時、対象者の乗務種別、所属組織、氏名、乗務する自動車の自動車登録番号等

                        ・ 酒気帯び確認の実施担当者の氏名、確認方法、確認に関し保存する画像

                        ・ 酒気帯び確認時におけるアルコール検知器の使用有無（使用有の場合、使用機器及び当該機器による測定値）

                        ・ 酒気帯び確認の結果、指示事項等

                   ⑧ドライバーが自身の健康状態について本サービス上に登録する情報

                        例）

                        ・ 薬の服用状況の有無

                        ・ 前日の睡眠状況

                        ・ 当日の疲労状況及び体調面の懸念事項

・ 疾病の有無及び自覚症状の有無、通院状況等

                   ⑨ドライバーが携行物について本サービス上に登録する情報

                        例）

                        ・免許証の携帯の有無等

                   ⑩契約・申込みに関する情報

                        例）

                        ・ 本サービスの利用等の契約に伴って取得する申込情報（契約企業の住所、代表者名、企業担当者名、企業担当者の所属、電話番号、メールアドレス等）

                   ⑪問い合わせ情報
例）
・利用者等が本サービスのヘルプサイト、サポートサイトに登録する契約企業名、管理者名、利用者等のメールアドレス、フィードバック・お問合せ内容
・お問合せ対応に伴って利用者等から取得する情報

         (2)      個人情報の取得方法

                   ・ 利用者等が本サービスにおいて直接入力する情報を取得する方法

                   ・ 利用者等が本サービスを操作・利用・閲覧する際に取得する方法

                   ・ 利用者等が本サービス申込時に提出する書面等により取得する方法

・ 利用者等が本サービス申込時に当社委託先を通して提出する書面等により取得する方法

 

2.      取得される個人情報の利用目的

         当社は、利用者等の個人情報を以下の目的で利用します。

         ・ お問合せ、アフターサービスに関する応対のため

         ・ 本サービス及び本サービスを通じて提供される各種機能・サービスの提供及び維持のため

         ・ 本サービスに関するトライアル・デモンストレーションのため

         ・ 利用者等に最適化された機能・情報を提供するために必要な分析のため

         ・ 本サービスの機能の向上・追加・変更をはじめとする改良・改善のため

・  本サービスに関する情報提供やアンケート等の配信のため

         ・ 当社製品又はサービスの企画・開発・評価・改良・改善のため

         ・ 当社製品又はサービスの分析・調査・研究のため

         ・ 当社製品又はサービスに関する宣伝・広告・マーケティング・広報のため

         ・ 当社製品又はサービスに関する運営上の問題解決のため

         ・ 当社が本サービスの利用等の契約に伴って、その契約上の権利義務を履行するため

         ・「6.第三者への提供」に定める目的・態様で個人情報を第三者に提供するため

 

3.      安全管理措置

         当社は、お預かりした個人情報を安全に管理するために、以下の措置を講じています。

          (1)     組織的安全管理措置

              ①      情報の取扱いの明確化

                        当社は、個人情報の閲覧、利用、保管、廃棄、返却など個人情報が安全かつ適切に取扱われるためのルールを定め、管理責任者のもとで、これを遵守します。

              ②      情報セキュリティ等社内規定

                        当社は、取引上お預かりする情報に関して、情報セキュリティ適正な利用と安全管理のため、「情報セキュリティ管理担当役員」及び「個人情報保護担当役員」並びに関連する各種の管理責任者を任命し、情報セキュリティ管理システムの維持・改善、情報セキュリティ管理の実行及び管理状況の把握、並びに是正措置の実施等を行います。

              ③      危機管理及びインシデント対応体制

                        当社役員及び従業員は、情報資産の管理に関する不測の事態の発生またはそのおそれを認識した場合には、社内規程に定める手順に従って遅滞なくかつ正確に状況を把握し、適切な判断と対応を行う組織体制を構築します。

          (2)     人的安全管理措置

              ①      誓約書の提出

                        当社従業員は入社時に、機密情報に関する守秘義務を遵守するため誓約書を提出のうえ、業務を行っております。

              ②      社員等の教育

                        当社は、個人情報保護の重要性、法律上の要請、管理体制、取扱いルール、違反時の措置を理解させるため、教育啓発活動を定期的に実施（年一回個人情報、情報セキュリティに関するeラーニングの全社員への実施等）し、個人情報の適正な取扱いと情報セキュリティに関する啓蒙を行っております。

          (3)     物理的安全管理措置

              ①      入退室管理

                        当社は、事業場の内部を区分するとともに、区分に応じて施錠管理、監視、入退室の記録等の立入りの制限を行うことで、情報資産に対するアクセスを物理的に管理し、事業場への不正な侵入を防止しております。

              ②      情報の削除・廃棄

                        当社は、機密情報及び機密情報を保存する情報通信機器を削除・廃棄する場合には、焼却、溶解、シュレッダー処理、データ削除ソフトウェアその他の復元不可能な手段を採用しております。

          (4)     技術的安全管理措置

              ①      アクセス権限

                        当社のシステムの利用において、アクセス権限を付与すべき情報システム業務従事者は業務上の必要性に照らして最小限にするとともに、権限を有する者だけが情報システム又はアプリケーション等を利用できるよう設定しております。

                        また、情報システムごとにセキュリティ方針を定め、サーバーへのアクセス制御のほか、フォルダー、ファイル、データベースのデータ等ごとにアクセス制御を行っております。

              ②      ID・PW等認証の管理

                        当社は、IDとパスワードによる認証や必要に応じ生体認証等を用いて、アクセス権限を有する情報システム業務従事者本人によるアクセスであることの確認を実施しております。また、ログインの成功・失敗を記録し、保存を行っております。

              ③      ネットワーク管理

                        当社は、ファイアウォールやルーター等の設定を用いて、ネットワーク及び情報システムに不正アクセスができないよう保護するとともに、通信を管理し外部からの潜在的な不正アクセス行為を監視しております。

              ④      不正アクセスに関する対策

                        当社は、不正なアクセスによる個人情報の窃盗、紛失、改竄、破壊を防ぐために、情報システム、情報管理体制を整備し、個人情報を取扱う区域へのアクセス制御、外部からの不正アクセスを保護する仕組み、不正ソフトウェアから保護する仕組みを適正に構築しております。

          (5)     外的環境の把握

                   当社は、お預かりした個人情報を外国に保管、移転等行う場合には、個人情報に関する法令への対応を行うとともに、当該国における個人情報保護に関する制度を把握したうえで安全管理を実施いたします。

                   個人データを保管している外国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施しております。

                   本サービスでは、上記利用目的のために取得した個人データを第三者である外部の事業者が提供するクラウドサービスを利用して日本に加え、外国（アメリカ合衆国、欧州、カナダ、ベラルーシ）に保管しています。

                   当該クラウドサービスを提供する事業者、サービス名、個人データを保管している国および個人情報の保護に関する制度、当該第三者が講ずる個人情報の保護のための措置は以下のとおりです。

              ①      Amazon Web Services, Inc.／AWS

                        ・ 本社の所在地：アメリカ合衆国　

                            410Terry Ave N Seattle, WA, 98109-5210 United State

                        ・ 当該第三者が講ずる個人情報の保護のための措置に関する情報は、以下のサイトをご参照ください。

                            https://aws.amazon.com/jp/compliance/programs/

                        ・ 個人情報が保存されるサーバーが所在する国：日本（リージョン）

              ②      Google LLC／Google

                        ・本社の所在地：アメリカ合衆国　

                            1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA

                        ・当該第三者が講ずる個人情報の保護のための措置に関する情報は、以下のサイトをご参照ください。

                            https://cloud.google.com/security/compliance

                            ・個人情報が保存されるサーバーが所在する国：日本（リージョン）ほか

                            　以下のウェブサイトをご参照ください。

                            　https://cloud.google.com/about/locations

              ③      Braze, Inc.／Braze

                        ・本社の所在地：アメリカ合衆国　

                            330 West 34th Street, 18th Floor　New York, NY 10001USA

                        ・当該第三者が講ずる個人情報の保護のための措置に関する情報は、以下のサイトをご参照ください。

                            https://www.braze.co.jp/company/regulations-compliance

                            ・個人情報が保存されるサーバーが所在する国：ヨーロッパ

その他、個人情報保護委員会において、外国（アメリカ合衆国、欧州）の制度が記載されております。

                        ■ アメリカ合衆国

                            https://www.ppc.go.jp/enforcement/infoprovision/laws/offshore_report_america/

                        ■ 欧州（ドイツ、フィンランド、ポーランド、英国含）

                            https://www.ppc.go.jp/enforcement/infoprovision/EU/

 

4.      委託先の監督

         当社は、上記2に定める利用目的を達成するために必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託することがあります。その場合、厳正に委託先を選定し、個人情報の取扱いについて適正な監督を行います。

 

5.      共同利用

         当社は、以下のとおり、利用者等の個人情報を共同利用する場合があります。

 

6.      第三者への提供

         当社は、個人情報保護法その他の法令の規定に従い、第三者に個人情報を提供することがあります。その場合、当社は、以下のいずれかの場合を除くほか、利用者等本人の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

         ・株式会社ネットプロテクションズ対して個人情報を提供する場合

         当社は、本サービスの提供にあたり請求実施の際、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP掛け払いサービスを利用し、サービス利用の支払代金債権を譲渡します。そのため、これら請求に関わる必要な範囲で株式会社ネットプロテクションズに個人情報を提供します。

         事業者名：株式会社ネットプロテクションズ

         　東京都千代田区麹町4-2-6 住友不動産麹町ファーストビル5階

         サービス名：NP掛け払い

         　https://np-kakebarai.com/buy/

         なお、株式会社ネットプロテクションズは、提供を受けた個人情報について、同社の提示するプライバシーポリシーに基づいて利用するものとしています。

         詳細は以下リンク先にてご覧になれます。

         株式会社ネットプロテクションズ プライバシーポリシー❐

         　https://corp.netprotections.com/privacypolicy/

         ・ 法令に基づく場合

         ・ 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、利用者等本人の同意を得ることが困難であるとき

         ・ 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、利用者等本人の同意を得ることが困難であるとき

         ・ 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用者等本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

         ・ 当該第三者が学術研究機関等である場合であって、当該第三者が当該個人情報を学術研究目的で取り扱う必要があるとき

 

7.      個人情報の開示・訂正・利用停止・消去等

         利用者等は、適用法令において認められている範囲において、自己の個人情報について、以下の事項を当社に対して請求することができます（以下「開示等」といいます）。

         ・ 利用目的の通知

         ・ 個人情報の開示

         ・ 個人情報の訂正、追加又は削除

         ・ 個人情報の利用停止、消去又は第三者への提供停止

         ・ 第三者提供記録の開示

         利用者等が開示等の請求を希望される場合は、以下リンク先の定めに従ってご請求ください。

         個人情報の開示・訂正等の請求手続

 

8.      地図情報に関する問い合わせ及び苦情の申出先

         本サービスにおいて使用される住宅地図は、株式会社ゼンリンから提供されています。　　住宅地図に関するお問い合わせ及び苦情は、以下リンク先の定めに従ってお申し出ください。

         https://www.zenrin.co.jp/privacy/index.html

 

9.      外部送信される利用者情報の取扱い

当社は、本サービスを提供するにあたって外部の事業者のサービス（以下「外部サービス」といいます。）を使用しており、それらの使用において必要となる利用者に関する情報（以下、「利用者情報」といいます。）を、プライバシー保護を尊重した上で送信しています。送信する情報は、それぞれ外部サービスを提供する事業者（以下「送信先」といいます。）のプライバシーポリシー等に基づいて管理・利用されています。詳細は、本プライバシーポリシー別紙「外部サービスについて」をご確認ください。

 

10.    お問い合わせ及び苦情の申出先

         当社が取得する個人情報の利用及び保護並びに本プライバシーポリシーの内容に関するお問い合わせ又は苦情は、以下の宛先にお申し出ください。

         個人情報の取扱いに関するお問い合わせフォーム

 

11.    本プライバシーポリシーの変更

         当社は、利用者等の個人情報に適用されるすべての適用法令、ガイドライン等を遵守しますが、そのために定期的に本プライバシーポリシーを改善します。本プライバシーポリシーの変更は、本プライバシーポリシーの改訂版を当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を有します。

 

12.    事業者の名称等

         当社の名称、住所及び代表者名等は、以下リンク先にてご覧になれます。

         会社概要

 

 

別紙　外部サービスについて

本サービスにおいて利用者情報を送信している外部サービスは以下のとおりです。

 

1． Googleアナリティクス

・  送信先：Google LLC （以下「Google社」といいます。）

・  本サービスでの利用目的：閲覧の傾向や履歴の分析のため。

・  送信する利用者情報：各コンテンツへのアクセス履歴

ただし、各コンテンツへのアクセス履歴等によって個人を特定することはできません。

また、Google社は、Google社の責任の下、Google社のポリシーに基づき、各コンテンツへのアクセス履歴等を管理します。

詳細については、以下のページをご確認ください。

Google社プライバシーポリシー

https://policies.google.com/technologies/partner-sites

 

 

【改訂履歴】

         2024年10月1日：初版発行

         2025年7月30日：改定（「取得される個人情報の種類及び取得の方法」について追記）

         2025年10月15日：改定（「取得される個人情報の種類及び取得の方法」について追記。「共同利用」について明確化。）

         2026年1月15日：改定（「取得される個人情報の種類及び取得の方法」、「地図情報に関する問い合わせ及び苦情の申出先」、「外部送信される利用者情報の取扱い」、「別紙　外部送信サービスについて」について追記。「安全管理措置について修正・追記。）